Gyakran Ismételt Kérdések
Általános információk
A Poszt időzítő egy automatizált social media kezelő platform, amely segít időt spórolni és növelni az online jelenlétedet. A szolgáltatás lehetővé teszi:
- Facebook oldalakhoz való automatikus hozzáférés
- Időzített posztok ütemezése
- Automatikus tartalom generálás
- Részletes analytics és jelentések
- Több oldal együttes kezelése
Hogyan működik: Regisztrálsz, összekapcsolod a Facebook oldaladat, beállítod a posztokat és a rendszer automatikusan kezeli a tartalom megosztását a megadott időpontokban.
Jelenleg a Poszt időzítő a következő platformokat támogatja:
- Facebook: Személyes profilok és oldalak
- Facebook Groups: Csoportok kezelése
- Instagram: Profilok és üzleti fiókok (hamarosan)
- LinkedIn: Személyes és vállalati profilok (tervezés alatt)
Fejlesztés folyamatban: Folyamatosan dolgozunk új platformok hozzáadásán. Ha van konkrét kérése, jelezd a támogatási csapatnak!
A Poszt időzítő használatával jelentősen csökkentheted a social media kezeléssel töltött időt:
- Heti 5-10 óra: Kisebb vállalkozások esetén
- Heti 15-25 óra: Közepes vállalkozások esetén
- Heti 30+ óra: Nagyobb vállalatok esetén
ROI számítás: Ha óránként 5000 Ft-ot számolsz, akkor a Poszt időzítő havi 60,000-200,000 Ft megtakarítást jelenthet!
Fizetés és számlázás
Az előfizetés díját bankkártyás fizetéssel, a Stripe fizetéskezelőn keresztül tudod rendezni:
- Bankkártya: Visa, Mastercard és a Stripe által támogatott egyéb kártyatípusok
Fontos: A kártyaadatokat a Stripe kezeli - mi nem tároljuk a bankkártya adataidat. PayPal, banki átutalás és kriptovaluta jelenleg nem elérhető.
A fizetési ciklus a következőképpen működik:
- Első fizetés: Regisztráció után azonnal
- Havi előfizetés: Minden hónap ugyanazon a napján
- Éves előfizetés: Minden év ugyanazon a napján
- Számla: Fizetés után 24 órán belül e-mailben
Emlékeztető: 3 nappal a lejárat előtt e-mailt küldünk a fizetésről. A számlákat a fiókodban is megtalálod.
Igen, bármikor lemondhatod az előfizetésed:
- Lemondás: Bejelentkezés után a Beállítások → Előfizetés & Csomagok menüpontban
- Hatály: A lemondás a számlázási időszak végén lép életbe - addig a csomagod aktív marad
- Visszatérítés: 7 napos önkéntes pénzvisszafizetési garancia normál használat mellett
- Adatok: Lemondás után a fiókod és adataid a szabályzat szerint kezelhetők tovább
Garancia: Ha nem vagy elégedett, az előfizetés aktiválásától számított 7 napon belül írj nekünk - a feltételek részleteit a Felhasználási feltételek tartalmazzák.
Technikai kérdések
A Poszt időzítő a következő böngészőkben működik optimálisan:
- Chrome: 90+ verzió (ajánlott)
- Firefox: 88+ verzió
- Safari: 14+ verzió
- Edge: 90+ verzió
Fontos: Internet Explorer már nem támogatott. A legjobb élményért Chrome böngészőt ajánlunk.
A Poszt időzítő a következő adatokat tárolja biztonságosan:
- Felhasználói adatok: Név, e-mail, profil információk
- Social media tokenek: Titkosított hozzáférési kulcsok
- Poszt tartalmak: Ütemezett posztok szövegei
- Analytics adatok: Teljesítmény statisztikák
Biztonsági intézkedések: Minden adat 256-bit SSL titkosítással védett, GDPR megfelelően tároljuk, és soha nem adjuk el harmadik feleknek.
Ha a Facebook API-val kapcsolatos problémák merülnek fel:
- Azonnali értesítés: E-mail és push értesítés
- Alternatív megoldások: Munkamenet alapú hozzáférés
- Gyors javítás: 24 órán belül megoldjuk
- Kompenzáció: Szolgáltatáskiesés esetén
99.9% uptime: A szolgáltatásunk 99.9%-os elérhetőséget biztosít. Ritka esetekben azonnal reagálunk.
Adatvédelem és biztonság
A Facebook adataid védelme a legfontosabb számunkra:
- OAuth 2.0: Biztonságos Facebook bejelentkezés
- Token titkosítás: Hozzáférési kulcsok titkosítva tárolva
- Korlátozott jogosultságok: Csak a szükséges engedélyek
- Automatikus lejárat: Tokenek rendszeres frissítése
Transzparencia: Pontosan tudod, milyen adatokat olvasunk ki, és bármikor visszavonhatod a hozzájárulásodat.
Igen, a Poszt időzítő teljes mértékben GDPR megfelelő:
- Jogalap: Hozzájárulás és szerződés teljesítése
- Adatkezelési tájékoztató: Részletes információk a Adatkezelési tájékoztatóban
- Érintetti jogok: Hozzáférés, helyesbítés, törlés, adathordozhatóság
- Adatvédelmi tisztviselő: Nem jelöltünk ki külön DPO-t. Kérelmek a info@posztidozito.hu címen kezelhetők.
- Panasz: Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhatsz
Részletek: Az adatkezelés minden részletét az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Támogatás és hibaelhárítás
Így tudsz hozzánk fordulni:
- E-mail: info@posztidozito.hu - írd le a problémát, a fiókod e-mail címét és ha lehet, csatolj képernyőképet
- GYIK: A leggyakoribb kérdésekre itt, ezen az oldalon válaszolunk
- Dokumentáció: Részletes útmutatók a Dokumentáció oldalon
Válaszadás: E-mailre általában néhány munkanapon belül válaszolunk; a Felhasználási feltételek szerint legfeljebb 30 napos célhatáridővel.
Jelenleg: A Facebook oldalak csatlakoztatása jelenleg szünetel: a Meta engedélyezés még folyamatban van. Amint ez kész, bekapcsoljuk - addig az ütemezett posztolás nem indítható.
A Facebook hozzáférés visszavonása egyszerű:
- Poszt időzítő fiókban: Beállítások → Kapcsolatok → Facebook eltávolítása
- Facebook oldalon: Beállítások → Alkalmazások és webhelyek
- Azonnali hatály: Posztok azonnal leállnak
- Adattörlés: 30 napon belül töröljük az adataidat
Teljes kontroll: Bármikor visszavonhatod a hozzájárulásodat, és azonnal hatályba lép!
Funkciók és fejlesztések
Folyamatosan fejlesztjük a szolgáltatást. Jelenleg a Facebook oldalakra való időzített posztolás a fő fókusz - ehhez kapcsolódóan javítjuk az ütemezőt, az analitikát és az AI-posztszerkesztőt.
- Elérhető most: regisztráció, csomagok és a dashboard; a Facebook oldalbekötés a Meta engedélyezés után indul
- Folyamatban: Felhasználói visszajelzések alapján finomhangoljuk a dashboardot és az értesítéseket
- Később: További platformok (pl. Instagram) és csapatfunkciók tervezés alatt - fix megjelenési dátumot nem közölünk
Ötleted van? Írj az info@posztidozito.hu címre - a visszajelzéseid alapján priorizálunk.
A poszt tartalmát te írod - kész posztsablonok jelenleg nincsenek. Amit tudsz:
- Saját szöveg: A poszt teljes szövegét te szerkeszted
- Kép csatolása: Saját képet tölthetsz fel a poszthoz
- Előnézet: Közzététel előtt megnézheted, hogyan fog kinézni Facebookon
- AI-segéd: Opcionálisan segíthet szövegötletet generálni - a végső tartalmat te döntöd el
- Ütemezés: A poszt időpontját te állítod be
Fontos: A megjelenést a Facebook platform szabályai határozzák meg - a Poszt időzítő a te tartalmadat továbbítja, nem ad hozzá vizuális sablonokat.
Nem találtad a választ?
Írj nekünk bármikor, szívesen segítünk!